«Авиасейлс»: сервис, который знают все

1. Введение
2. Анализ визуала компании
3. Медиаплатформы и каналы распространения рекламы
4. Эмоциональная привязка и влияние на поведение пользователя
5. Заключение

Современный мир тяжело представить без онлайн-сервисов, которые делают его удобным для человека. В частности, речь пойдёт об услугах бронирования авиабилетов и отелей для путешествий, которые особенно востребованы в условиях глобализации и роста мобильности. Одним из самых ярких примеров в этой сфере является "Авиасейлс" — сервис для поиска дешевых авиабилетов. Успех поисковика объясняется не только его функциональностью, позволяющей потребителю сэкономить много времени, но и оригинальной рекламной стратегией и узнаваемым брендингом, благодаря которым он и получил широкую известность.

Реклама — это не просто способ донести информацию до потребителя, но и инструмент формирования лояльности у аудитории, которая, в конечном итоге, является одним из ключевых факторов успеха компании. Одного факта наличия рекламы становится мало, появляется необходимость удержать внимание потребителя и сформировать определённые ассоциации, работающие на имидж и рост продаж. Именно брендинг позволяет создать уникальный стиль, который будет связан с необходимыми ценностями и преимуществами. Удачное сочетание этих двух составляющих – грамотного маркетинга и приятного визуального стиля - открывает новые возможности для успешного продвижения.

Актуальность исследования связана с тем, что в условиях цифровизации рынок онлайн-сервисов продолжает развиваться и проникать в жизнь человечества, а вместе с этим усиливается и конкуренция за внимание пользователей.

Цель исследования — проанализировать рекламную кампанию «сервиса с самыми дешёвыми авиабилетами» — "Авиасейлс", изучить все используемые приёмы и как они влияют на популярность компании.

Исследование состоит из трех ключевых разделов. Первый из них посвящен анализу визуального образа компании. Визуал — это первое, что воспринимает потребитель сталкиваясь с рекламой. В данном разделе уделяется внимание тому, как стиль сервиса способствует созданию запоминающегося бренда и как это влияет на потенциальных клиентов. Второй раздел направлен на изучение способов распространения рекламы, которые используют в "Авиасейлс". Третий раздел посвящен анализу влияния рекламных кампаний на поведение потребителей и формированию узнаваемости бренда. Рассматривается тема того, как рекламные сообщения компании воздействуют на психологию аудитории и какие эмоции вызывают, а также как они формируют привязанность и заставляют потребителей возвращаться. Особое внимание уделяется тому, как, казалось бы, простому поисковику удалось интегрироваться в повседневную жизнь, становясь синонимом экономии и удобства (и юмора).

Корпоративным цветом компании является синий. У аудитории он ассоциируется с надёжностью, современностью, а также технологичностью, что соответствует цели компании. В качестве логотипа выступает борт самолёта, помещенный внутрь авиабилета, что сразу даёт понять какие задачи выполняет сервис.

На мой взгляд, компанию можно отнести к двум архетипам: Искатель, благодаря лёгкости, вдохновению и мотивации, которую сервис старается подарить путешественникам с помощью своих услуг, и Шут, в связи со стремлением отказаться от стандартной корпоративной подачи и быть честными и открытыми со своими пользователями, а также юмору.

Фишка подхода "Авиасейлс" к продвижению заключается в том, что бренд намеренно разрушает традиционные границы формального общения между компанией и пользователем. Например, бренд регулярно включает в свои рекламные кампании изображения забавных или трогательных животных, которые создают ощущение домашнего уюта и лёгкости. Такие образы вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с брендом.

Также в фирменном стиле часто используются инфографика и схемы для того, чтобы показать информацию наиболее наглядно и просто для восприятия.

Компания ведёт активную деятельность в соц.сетях, используя особый tone of voice: ироничный, дружелюбный, разговорный - совсем как обычный пользователь интернета.

Не обошлось и без классической рекламы на телевидении, ориентированной на широкую аудиторию. Впервые такая реклама вышла на экраны в 2022 году и благодаря этому запрос "Авиасейлс" впервые стал популярнее, чем "авиабилеты".

В рекламной кампании активно делается упор на сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами. Как это работает? Блогеры делятся личным опытом использования сайта/приложения, упоминают специальные акции или функции, таким образом создавая доверительные рекомендации для своих подписчиков, которые усиливают конверсию в покупке билетов.

"Наша главная задача — запомниться покупателю, пока он смотрит шоу или слушает подкасты" © Дарья Смирнова - руководитель отдела контент-маркетинга "Авиасейлс"

В 2021 году у компании появился журнал "ПСЖР", где регулярно выходят статьи от пресс-службы компании с полезными советами о путешествиях, которые тоже не остаются без характерного визуального ряда. Блог создан для того, чтобы выполнять функции SEO (search engine optimization), а именно выводить сайт на первые позиции по конкретным запросам, чтобы впоследствии пользователь с большей вероятностью перешёл к поиску билетов именно на сайте, на котором он уже находится.

Также компания очень любит использовать наружную рекламу, которую иногда можно увидеть в самых неожиданных местах, например - из иллюминатора в самолёте.

Также оригинальным способом продвижения стало размещение рекламы в туалетах в 17 городах России, которое привлекло внимание и бурно обсуждалось и публиковалось путешественниками в социальных сетях.