Burberry. Анализ клиентов и их запросы
Проект демонстрирует то, как легендарный бренд, спасший от английской непогоды солдат и полярников, сегодня завоёвывает сердца цифрового поколения в Instagram и TikTok. Я решила рассмотреть, что скрывается за его клеткой — лишь статус или целая философия британского стиля? Недолго думая (примерно столько, сколько длится показ мод), я решила исследовать это, соединив в работе программу Python с интуицией дизайнера. Проект поможет мне углубиться в статистику любимого бренда, я узнаю, сколько людей разделяют мою симпатию.
Основные направления анализа: Демография: Возраст (акцент на Millennials & Gen Z, которые составляют ~40% рынка), доход, регион. География: Продажи в ключевых регионах (Азиатско-Тихоокеанский регион, EMEIA, Америка). Поведение: Каналы покупок (онлайн/офлайн), реакция на цифровые кампании. Продукты: Интерес к категориям (тренчи, шарфы, парфюмерия).
Типы диаграмм: /1/ Столбчатая — средние годовые траты по возрасту (идеально показывает различия в тратах между возрастными сегментами) /2/ Точечная — вовлеченность в цифровые компании и годовые траты (выявляет взаимосвязь между цифровой вовлеченностью и тратами) /3/ Круговая — доля категорий в продажах (наглядно демонстрирует структуру продаж по категориям) /4/ Линейчатая — рост цифровой аудитории (эффективно ранжирует платформы по охвату аудитории)
Все данные в этом проекте являются синтетическими (сгенерированными искусственно путем анализа информации с открытых ресурсов), так как реальные данные о клиентах Burberry являются коммерческой тайной и недоступны для публичного использования
/1/ Глубокий брендинг Burberry /2/ Фирменная цветовая палитра: бежевый, черный, красный, белый; /3/ Элегантная типографика: четкие заголовки и подписи.
используемые цвета: b93848; cdb98c; 191919; 8c8c8c
/1/ график
/1/ код
Итог: Gen X (41-55 лет) демонстрирует наивысшие средние годовые траты (~£1450); Millennials (26-40 лет) формируют финансовое ядро бренда; Gen Z (18-25 лет) — это ключевая группа для будущего роста; Boomer+ (56+ лет) — меньшинство по численности, но ценно для наследия
/2/ график
/2/ код
Итог: Чем выше вовлеченность (оценка 1-10), тем больше клиенты тратят. Линия тренда подтверждает, что каждый дополнительный балл вовлеченности приносит примерно +£150 к годовым тратам. Gen Z: Максимальная цифровая вовлеченность, быстрый рост трат с увеличением вовлеченности; Millennials: Основная масса клиентов, сбалансированное распределение; Gen X: Часто высокие траты даже при средней вовлеченности
/3/ графики. 1 — доля категорий в продажах; 2 — распределение покупок по возрастам
/3/ код
Итог: продуктовая матрица соответствует демографическим сегментам. Круговая диаграмма выявляет финансовые драйверы: Аксессуары и женская одежда генерируют основной объём продаж; Столбчатая диаграмма раскрывает демографическую сегментацию: Gen Z доминирует в категориях роста (Beauty, Accessories), Millennials равномерно распределены по всем категориям, Gen X фокусируется на премиальных инвестиционных покупках (тренчи), а Boomer+ сохраняет лояльность классике.
/4/ график. 1 — цифровая аудитория по платформам; 2 — рост цифровой аудитории
/4/ код
Итог: Графики показывают успешную цифровую трансформацию Burberry за 2020–2023 годы. Instagram остается основной платформой с наибольшей аудиторией, что подтверждает его ключевую роль для визуального контента luxury-бренда. TikTok демонстрирует максимальный темп роста. Burberry успешно адаптирует классическое наследие к цифровой эпохе.
облако тегов
OpenAI GPT-4 (для генеративной модели в описании) Stack Overflow (для решения проблем с кодом) Google Colab (альтернативная среда для Jupyter)
Ресурсы для поиска данных
Документация библиотек Python
